Telefon: +45 4630 5500

E-mail: info@merlinia.com

Mobiltelefonintegration på Telenors sätt!

Telenor, Danmarks näst största mobiltelefonoperatör, har utvecklat flera cutting-edge-tekniker för att integrera mobiltelefoner med ett företags IT- och telefonsystem. En av Telenors tekniker stöds av Merlinia OutBack.

Hur Telenor Statusplan fungerar

OutBacks integration med Statusplan ger två funktioner:

1. OutBack kan visa status för alla anställdas mobiltelefoner. Det är till exempel möjligt att se om mobiltelefonen är på och om personen är upptagen i samtal.
2. Mobiltelefonen får en extra meny installerad där man kan välja olika kommandon för att tala om för OutBack vad man gör för tillfället. Det kan till exempel vara ett kort möte, borta för lunch, etc. Om OutBack är integrerat med företagets telefonsystem, kan även den fasta telefonen kontrolleras.

Visning av mobiltelefonens status

Med Telenor Statusplan-integration visas en extra ikon i OutBacks personöversikt för de medarbetare som har mobiltelefoner. Ikonen är en av följande:

	Ikonen indikerar att personens mobiltelefon är avstängd. Så det är ingen bra idé att vidarebefordra ett samtal till mobiltelefonen.
	Ikonen visar att mobiltelefonen är påslagen och i förbindelse med mobiltelefonnätverket. Att vidarebefordra samtal till denna mobiltelefon är förmodligen okej.
	Ikonen visar att någon pratar i telefonen. I denna situation är det antagligen heller inte en bra idé att vidarebefordra samtal till den anställdes mobil.

Uppdatering av din OutBack-status via Telenor Statusplan

Det är, vilket beskrivs ovan, en del av Statusplan-konceptet att mobiltelefonerna får en extra meny via SIM-kortet. Menyn gör det mycket enkelt för medarbetarna att meddela att hon/han är på ett möte, på lunch, gått hem, är sjuk eller ledig.

Menykommandot används av OutBack för att bestämma ett statusmeddelande som kan ses av alla anställda, och speciellt av telefonreceptionisten.

Dessutom kan personalen kontrollera sin status från mobiltelefonen för att se om den är korrekt.

Om OutBack är integrerat med företagets telefonsystem blir möjligheterna verkligen spännande: det statusbesked man skickar från mobiltelefonen kan styra ens fasta telefon! Man kan till exempel sätta denna på "stör inte" eller vidarekoppla samtal till en annan telefon - den uppenbara möjligheten är ju ens mobiltelefon.

Det finstilta:

Telenor Statusplans integration med OutBack kan köpas som ett tilläggsval från Merlinia och kräver ett speciellt abonnemang från Telenor för varje mobiltelefon som ska använda Statusplan.

Den nuvarande versionen av Statusplan kan inte genast upptäcka att en mobiltelefon har stängts av eller inte står i förbindelse med mobiltelefonnätet, till exempel när man åker hiss. Kontakta Telenor för ytterligare information.

På väg till ett möte...

Statusplans ikoner är här:

Varför Telenor?

Telenor är inte bara en mobiltelefonoperatör - företaget utvecklar också ny teknik för trådlös kommunikation.