Telefon: +45 4630 5500

E-mail: info@merlinia.com

Integration med mobiltelefoner via SMS

Många företag upplever att deras anställda blir mer och mer mobila. Det för med sig flera fördelar, men betyder också att det är svårare att få en överblick över vad alla är och vad de gör samt att få alla att arbeta tillsammans som ett team.

SMS Gateways funktioner

OutBack SMS Gateway gör det möjligt för en anställd att använda sin mobiltelefon för att lämna ett statusbesked i OutBack.

Anställda kan också fråga efter sina kollegors (eller sin egen) status genom att skicka ett SMS till OutBack. Informationen skickas så klart tillbaka via SMS.

I de fall där OutBack är integrerat med företagens telefonsystem kan de anställda ändra status på sin stationära telefon genom att skicka SMS till OutBack. Till exempel kan den stationära telefonens status ändras från "stör inte" till "koppla vidare till specifikt nummer".

En sidoeffekt till SMS Gateway är att alla, via OutBacks klientprogram, kan skicka SMS till vilken mobiltelefon som helst i hela världen genom att använda sin dator. Att skicka SMS på detta viset är mycket lättare och snabbare än att använda de små knapparna på mobiltelefonen.

Hur fungerar det?

Allt du behöver göra är att skriva ett enkelt textkommando och skicka det till OutBack som ett SMS. Om du inte kan komma ihåg vilket kommando du ska använda skickar du bara ett H (för hjälp) och OutBack returnerar ett tvådelat SMS med alla kommandon som går att använda.

Här är ett exempel på ett OutBack SMS-kommando som talar om att alla samtal till den stationära telefonen ska vidarekopplas till 555-3674:

(I verkligheten kommer telefonsystemet antagligen kräva att en "0", "1" eller en "9" sätts framför telefonnumret.)

Här är ett OutBack SMS-kommando som frågar efter status (vistelseort, etc.) på en kollega som har anknytningen 460, och svaret på frågan:

Fördelarna med att använda SMS Gateway

OutBack SMS Gateway öppnar för möjligheten att "återintegrera" mobila medarbetare med resten av teamet. Samtidigt får de en chans att själva ändra status på sina stationära telefoner.

En annan fördel är möjligheten att enkelt skicka SMS från de datorer som använder OutBack.

Hur fungerar mobiltelefoner?

Mobiltelefoner kallas också för cellulära telefoner (på engelska "cell phones"). Det beror på att systemet använder ett stort antal radiostationer, som var och en sköter ett geografiskt område som kallas för "cell".

Här är en webbsida som förklarar hur cellulära telefoner fungerar:
Privateline.com

Det sägs att mobiltelefoner inte längre är ett tekniskt verktyg utan ett moderiktigt tillbehör

OutBack bryr sig inte om i fall mobiltelefonen kan twista, flippa eller spela in en video så länge den kan ta emot och skicka SMS.