Telefon: +45 4630 5500

E-mail: info@merlinia.com

Licenser

OutBack licensieras till antalet användare som ska använda programmet samtidigt. Det betyder att bara de användare som är aktiva vid ett givet tillfälle behöver en licens. Om ett företag har 100 anställda som alla behöver OutBack, men aldrig mer än 90 är inloggade på samma gång, behöver företaget bara 90 licenser. Det betyder också att användare 91, 92 etc inte kan komma in i systemet förrän någon annan loggar ut.

Tillkommande licenser

När det tillkommer licenser till en redan existerande installation köper kunden de extra licenserna på den licensnivå som bestäms av det samlade antal licenser. Om en kund till exempel har köpt 50 licenser och senare vill lägga till 20 nya, köper han dem i intervallet 50-99. Om han senare köper 30 till, köps de i intervallet 100-249.

Underhållsavtal

Ett års underhåll är inkluderat i OutBacks licenser. Tiden räknas från den sista dag i månaden som licensen köptes, exempelvis löper underhållet för en licens köpt den 10 juli 2008, ut den 31 juli 2009.

Efter det kan underhållet förnyas mot en avgift (för tillfället 20% av den aktuella licenskostnaden). Under den period, och bara då, som underhållet är aktivt är kunden berättigad till nya versioner, uppdateringar och rättningar utan kostnad, så väl som teknisk support via mejl och/eller telefon. På-plats-assistans, installationshjälp, undervisning, etc är inte inkluderat.

När underhållet förnyas måste det göras för alla komponenter som utgör OutBack-lösningen.

Underhållet för alla licenser inom ett företag måste ha samma utgångsdatum, vilket bestäms av det senaste licensköpet. Om en kund till exempel köper 100 licenser i januari 2008 och sedan köper 20 licenser till i juli 2008, ska kunden samtidigt köpa 6 månaders underhåll för de första 100 licenserna. Underhållet för alla 120 licenserna går således ut i slutet av juli 2009.

Underhåll som har gått ut kan alltid förnyas och förnyas då från senaste utgångsdatum. Till exempel, om underhållet gick ut den 31 augusti 2009 och en kund bestämmer sig för att köpa underhåll den 15 november 2009, betalar han för ett års underhåll till den 31 augusti 2010 (och inte till 30 november 2010).

Om underhållet har löpt ut för mer än 12 månader sedan, kan kunden köpa en uppgradering för 50% av kostnaden för en ny licens.

Vad är en licens?

"Officiell eller juridisk rättighet att göra eller äga en bestämd sak."
www.dictionary.com

Till exempel finns det mjukvarulicenser...

och det finns körkort...

och sen finns det licenser av ett helt annat slag!